Xidmət Təminatı
Bizim xidmət öhdəliyimiz şüar deyil, möhkəm bir hərəkətdir.Bu məqsədlə biz hər bir xidmət elementinin vaxtında və düzgün idarə olunmasını təmin etmək üçün böyük, sistemli və standartlaşdırılmış xidmət təminatı sistemi qurmuşuq.
Texniki məsləhətə cavab verin
Dizayn həllini təmin edin
Mühəndisləri daxili / xaricə göndərin
Şikayətləri hərtərəfli həll edin
150+Xidmət Şəxsləri Sizi Gözləyir
80+mühəndislər
ThoYu-nun biznes əhatə dairəsinə görə, biz güclü mühəndis qrupları yaratdıq və onları mexaniki dizayn qrupu, məhsul inkişaf qrupu, sazlama qrupu və satış sonrası xidmət qrupu daxil olmaqla, müəssisələrə görə bir neçə hissəyə böldük.Hər bir komanda biznes tələblərinə tam cavab verən və istedadların yetişdirilməsi məqsədlərini yerinə yetirən gənc, orta yaşlı və qoca mühəndislərdən ibarətdir.
50+satıcılar
ThoYu-da biz hər bir müştəriyə fərdi dizayn həllini təqdim etmək prinsipinə əməl edirik.Məhsulların həyat dövrü ərzində satış menecerlərimizin peşəkar biliklərinə və xidmətlərimizə güvənərək, müştərilərimizə avadanlıqların satın alınması, əməliyyat xərclərinin uçotu, əməliyyatların idarə edilməsi və satışdan sonrakı xidmətlərin əldə edilməsində çətinliklərin öhdəsindən gəlməyə kömək edirik və beləliklə, onların mənfəət əldə etmələrini yaxşılaşdırırıq. qabiliyyəti və biznesin davamlı inkişafının həyata keçirilməsi.
Dizayn sxemi
Mənfəətin hesablanması
Əməliyyat idarəetməsi
Xidmətlər
20+Satışdan sonra komandanı ziyarət edin
Ar-Ge, istehsal, paylama və xidməti birləşdirən ThoYu, müştərilərlə ünsiyyətə böyük əhəmiyyət verir.Biz 20-dən çox adamdan ibarət satış sonrası ziyarət komandası yaratmışıq.Bir tərəfdən müştərilərimizin qarşılaşdığı problemləri vaxtında həll edirlər;digər tərəfdən, inkişafımızı və tədqiqatlarımızı düzgün istiqamətləndirmək üçün müştərilərimizdən rəy və təkmilləşdirmə tövsiyələrini toplayırlar.
○ Müştərilərimizə müntəzəm sınaq və işə salınmada kömək etmək və texniki təlimatlar vermək üçün Əşyaların İnterneti (IOT) rejiminin işə salınması.
○ Layihələr istifadəyə verildikdən sonra müştərilərin ehtiyaclarını geri çevirməmək üçün layihənin bütün həyat dövrünü əhatə edən xidmətlərin göstərilməsi.
20+Onlayn xidmət qrupu
Harada olursunuzsa olun, ölkə daxilində və ya xaricdə istənilən vaxt bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz, çünki ThoYu müştərilərə 365 gün × 24 saat xidmət göstərən 20-dən çox şəxsdən ibarət onlayn məsləhət xidməti qrupu yaratmışdır.
24 saat tam zamanlı xidmət
10+Müəllimlər Komandası
Biz hər bir layihənin texniki işçiləri üçün hərtərəfli təlimlər keçiririk.Biz həmçinin layihənin sonuncu əməliyyatı zamanı texniki işçilərə dəstək verməyə davam edə bilərik.Avadanlıqlardan istifadə nəticələrinin izlənilməsi də layihələrin düzgün işləməsini təmin etmək üçün təlimçilərin vəzifəsidir.Təlimlərə daxildir:
Sistemli təlim
Avadanlıq əməliyyatı
Materialın emalı
Quraşdırma bacarıqları
Əsas komponentlər
Avadanlığın təqdimatı
Ehtiyat hissələri
Problemin həlli və aradan qaldırılması
Yerində əməliyyat
Avadanlıqlara texniki qulluq
İstehsal texnologiyaları
Tam Prosedur --- Sifarişdən Maşın Çatdırılmaya qədər
Əmək Bölgüsü Bizi Daha Peşəkar edir
ThoYu, məlumatların sürətli və vaxtında ötürülməsini effektiv şəkildə təmin etmək üçün ilkin məsləhətləşmələr, həllərin dizaynı, yerində səfər, maşın hazırlanması və göndərilməsindən satış sonrası rəyə qədər tam idarəetmə sistemi qurmuşdur ki, ixtisaslaşmış xidmətlərin və texniki dəstəyin təmin edilməsini təmin etsin. doğru zamanda düzgün insanlar.
Maşının hazırlanması və daşınmasının təhlükəsizliyini və səmərəliliyini təmin edən dörd addım
Qədim Çin məsəlini xatırlayaraq, ThoYu “Yaşayışlı məmulat etmək üçün onu kəsib kəsmək lazımdır” (faydalı vətəndaş olmaq üçün insan nizam-intizamlı olmalı və təhsil almalıdır), ThoYu hər mərhələdə sənətkarlıq ruhunu daim qoruyub saxlamışdır. xüsusilə də maşının hazırlanması və göndərilməsi mərhələləri üçün.
Sifariş yoxlanılır
Alqı-satqı müqaviləsi ilə sifariş izləmə məmuru maşının hazırlanması üçün maşın və ehtiyat hissələrinin modellərini və miqdarını yoxlayır.
Çatdırılmadan əvvəl keyfiyyət testi
Avadanlıqların istehsalı başa çatdıqdan sonra keyfiyyət müfəttişi hər bir maşının keyfiyyətini yoxlama siyahısı ilə ciddi şəkildə yoxlayır.
Qablaşdırma zamanı əşyaları yoxlayın
Qablaşdırma və göndərilməzdən əvvəl sifariş izləmə işçisi əşyaların itməsinin qarşısını almaq üçün qablaşdırılmış əşyaları qablaşdırma siyahısı ilə yenidən yoxlayır.
Qablaşdırma və nəqliyyat
Peşəkar qablaşdırma və daşınmanın modul həlli təhlükəsiz və rahat çatdırılmaya zəmanət verir.
İstehsal Xəttinin Uğurlu Qəbulunu Təmin edən Xüsusi Quraşdırma və İstifadəyə Vermə
Müştərilərin ehtiyaclarından asılı olaraq, ThoYu-nun quraşdırma mühəndisləri infrastrukturun tikintisi, avadanlığın quraşdırılması və istismara verilməsi, eləcə də bütün istehsal xəttinin sınaq istismarı üzrə yerində təlimat verə bilər.Texniki əşyalar dizayn meyarlarına cavab verərsə, müştəri uyğunluq sertifikatını imzalayacaqdır.
Quraşdırmanın hazırlıq mərhələsi
Satınalma sifarişinin yoxlanılması;satınalma sifarişi ilə malların hesablanması;cizgilərlə əşyaların qiymətləndirilməsi daxil olmaqla ölçülərin yoxlanılması.
Avadanlıqların quraşdırılması mərhələsi
Əsas avadanlıq və aksesuarları quraşdırma rəsminə uyğun olaraq quraşdırın.
Avadanlığın istismara verilməsi mərhələsi
Avadanlığı yenidən yoxlayın.Layihəni istifadəyə verməzdən əvvəl əməliyyatın istehsal tələblərinə cavab verməsini təmin etmək üçün istismara verilir.
Layihənin qəbul mərhələsi
Əsas materiallar, eləcə də avadanlığın sənədləri (istifadəçi təlimatları, uyğunluq sertifikatı və s.) üçün uyğunluq sertifikatlarını və sınaq hesabatlarını təqdim edin.
Keyfiyyət Zəmanəti
Zəmanət şərtləri
ThoYu həssas hissələr istisna olmaqla, məhsullarına yarımillik keyfiyyət zəmanəti verir (Müştərilər qüsurlu məhsulları təmir edə, dəyişdirə və pulsuz qaytara bilərlər.) Zəmanətlə bağlı birbaşa xərclər, məsələn, yüklər, ehtiyat hissələrin ödənişləri və zəmanət texniklərinin yerləşdirilməsi xərcləri B Tərəfi tərəfindən və ya müqavilədə göstərilən mallar üçün ödəniş çıxılmaqla ödənilir.A tərəfi yuxarıda qeyd olunan xərclərə və müqavilədən kənar hər hansı dolayı itkilərə görə məsuliyyət daşımır.Bununla belə, B Tərəfi texniki işçilərin yaşayış xərclərinə cavabdeh olduqda, A Tərəfi təlimatlar üçün texniki işçiləri göndərməlidir.
Bir illik keyfiyyət zəmanəti
Kırıcılar, qum hazırlayan maşınlar, dəyirmanlar və mobil sarsıdıcı qurğular üçün SBM layihələrin qəbulu yoxlanışından sonra etibarlı olan bir illik zəmanət verir.Zəmanət üçün müraciət etmək üçün istifadəçilər zəmanət fakturalarını və çeklərini təqdim etməlidirlər.Maşınların keyfiyyət problemləri ilə əlaqədar yaranan zədələrin aradan qaldırılması xərcləri SBM tərəfindən ödənilir.Təfərrüatlar üçün SBM Quraşdırma Təsdiqi Vauçerinə və SBM İstifadəçi Məlumat Kartına baxın.
Şikayətlərin Sürətli və Düzgün İdarə Edilməsini Təmin edən Şikayətlərə Nəzarət Sistemi
İstehsal xəttinin istismarı ilə bağlı müştərilərdən gələn şikayətlər üçün biz 24 saat ərzində problemin müəyyənləşdirilməsini və həll təklifini tamamlamağı, yerli/xarici müştərilər üçün isə 3/10 gün ərzində problemi həll etməyi öhdəmizə götürürük.
24 saat problemin müəyyən edilməsi
3-10 gün problemin həlli
Qlobal xidmət məntəqələri çətinliklərinizi tez aradan qaldırır
Əmək bölgüsü bizi daha peşəkar edir
ThoYu, məlumatların sürətli və vaxtında ötürülməsini effektiv şəkildə təmin etmək üçün ilkin məsləhətləşmələr, həllərin dizaynı, yerində səfər, maşın hazırlanması və göndərilməsindən satış sonrası rəyə qədər tam idarəetmə sistemi qurmuşdur ki, ixtisaslaşmış xidmətlərin və texniki dəstəyin təmin edilməsini təmin etsin. doğru zamanda düzgün insanlar.
Niyə Biz Güclü Olduğumuzu Etiraf Edirik?
İstehsal gücü
300,00 m2 istehsal bazası
2 ağır modernləşdirilmiş istehsal və montaj emalatxanası
50-yə yaxın yerli istehsal dəstləri
Emal qabiliyyəti
Yaşlanma prosesi qəbul edilir.Dəqiq alətlərdən istifadə olunur.
Qabaqcıl proseslər tədqiqat və inkişafdan keyfiyyətin yoxlanılmasına qədər nəzərdə tutulmuşdur.Həm standart əməliyyatlara, həm də yerlərdə təkmilləşdirməyə böyük əhəmiyyət verilir.
Standartlaşdırılmış istehsal sexləri
Müstəqil qaçış
plastik və taxta palet avadanlıqlarının istehsalı bazası\Böyük sənaye avadanlığı istehsalı bazası
Mobil sarsıdıcı zavodun istehsal bazası
Keyfiyyət yoxlaması
Keyfiyyət yoxlaması üçün dəqiq alətlər
Biz yüksək səviyyəli qırıcıların və dəyirmanların inkişafı və tədqiqinə həsr olunmuşuq və müştərilərə yüksək keyfiyyətli məhsul və xidmətlər təqdim edirik.
Laboratoriya
Müştərilərə daha yaxşı xidmət göstərmək və müştərilərin qarşılaşdığı çətinlikləri daha tez aradan qaldırmaq üçün ThoYu iki növ xidmət göstərə bilən öz laboratoriyasını yaratmışdır: filizlərin fiziki və kimyəvi xassələrinin təhlili və filiz emalı testləri.Analiz xidmətlərinə filiz nümunəsinin götürülməsi, çox elementli analiz, optik spektrin yarı kəmiyyət analizi, rentgen şüalarının difraksiya analizi və faza analizi daxildir.Test xidmətlərinə sarsıdıcı test, üyüdmə testi, cazibə qüvvəsi ilə ayırma testi, maqnit ayırma testi, flotasiya sarğı testi və siyanidləmə daxildir.
